Voice紹介社員の声と店長さんの声

  1. 山東省出身・東北師範大学卒業

    男性２９歳

    １ヶ月間の研修を終え、店舗に配属となりました。最初は緊張しましたが、今は自信を持って接客できます。定期的な研修も助かります。仕事で一番やりがいを感じるのは、お客様に満足してもらうために全員で協力し、笑顔でお店を出ていかれた時です。私はまだ半年の勤務ですが、将来は店長を目指して頑張ります。

  2. 遼寧省出身・東北財経大学卒業

    女性２６歳

    毎日の接客の中で戸惑う事はありますが、皆さんに助けてもらいながら課題をクリアしています。私が一番活躍できる場面は、海外のお客様が来店された時です。中国語や英語で応対すると安心してくれます。店舗スタッフさんからも褒められ、凄く役に立てたと実感できます。今後の目標は免税部門だけではなく、一社員として一人前になることです。

  3. 店長さんの声

    店長

    インバウンドの取込み強化のため、外国人スタッフを採用しました。最初は不安もありましたが、コミュニケーションについてはグローバルアークスさんの研修が役に立ち、抵抗感なく接しています。驚いたのは、彼らの向上心とやる気です。外国人お客様の成約率が上がり、日本人スタッフが刺激され、店舗売上が飛躍的に伸びました。本社には外国人スタッフ増員希望を出しています。

  4. 現地面接動画

    現地の面接の様子

    現地での面接の様子を動画で撮影しております。日本語のレベルや誠実で気さくな人柄などが伝わると思います。